Privacy statement

Laatste update: 15 februari 2026

1. Wie zijn wij?

Artist Capitol B.V. (“Artist Capitol”, “wij”) verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact opneemt of een aanvraag doet voor boekingen en aanverwante diensten.

Verwerkingsverantwoordelijke: Artist Capitol B.V.
Adres: Velmolenweg 54B, 5404 LD Uden, Nederland
Telefoon: 0413-393144
E-mail: info@artistcapitol.com
Website: artistcapitol.com
KvK: 99758695

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik van onze website kunnen wij (een deel van) onderstaande gegevens verwerken:

A. Gegevens die je zelf aan ons geeft

• Naam en (eventueel) bedrijfsnaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Inhoud van je bericht of aanvraag (bijv. datum, locatie, wensen, budgetindicatie)
• Eventuele bijlagen die je meestuurt

B. Gegevens die wij automatisch ontvangen

• IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd/verkort)
• Browser- en apparaatgegevens (type device, besturingssysteem, resolutie)
• Bezoek- en klikgedrag op de website (bijv. bekeken pagina’s, duur, herkomstbron)
• Cookies en vergelijkbare technieken (zie Cookieverklaring)

C. Betalings- en factuurgegevens (indien van toepassing)

• Factuurgegevens (naam/bedrijf, adres, btw-nummer)
• Betalingsstatus en transactiegegevens
  (Let op: volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans door de payment provider verwerkt, niet door Artist Capitol.)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. Contact en afhandeling van aanvragen
   Om je aanvraag te behandelen, contact met je op te nemen en informatie uit te wisselen.
2. Uitvoering van overeenkomsten
   Voor het opstellen en uitvoeren van afspraken rondom boekingen, planning en facturatie.
3. Klantenservice en relatiebeheer
   Om vragen te beantwoorden, communicatie terug te vinden en kwaliteit te borgen.
4. Websiteverbetering en statistiek
   Om te analyseren hoe de site wordt gebruikt en de gebruikservaring te verbeteren (bijv. via privacyvriendelijke analytics).
5. Marketing (alleen waar toegestaan)
   Bijvoorbeeld om je op de hoogte te houden van updates, of om campagnes te meten/optimaliseren — alleen als je toestemming hebt gegeven of als dit binnen de wettelijke kaders kan.
6. Beveiliging en fraudepreventie
   Om misbruik te detecteren, spam te voorkomen en onze systemen te beveiligen (bijv. via spam- en botbescherming).

4. Op basis van welke grondslagen?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van deze grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. aanvraag/boeking)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, basis-analytics, bedrijfsvoering)
• Toestemming (bijv. marketingcookies/nieuwsbrief waar vereist)
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met:

• Hosting- en IT-dienstverleners
• E-mail- en communicatiedienstverleners
• Formulier- en spambeveiliging (bijv. anti-spam/anti-bot)
• Analytics- en marketingtools (alleen met juiste instellingen/grondslag)
• Boekhoud-/facturatiesoftware en accountant
• Partners/leveranciers die nodig zijn voor uitvoering van een boeking (bijv. betrokken artiest/crew), voor zover relevant

Met partijen die in onze opdracht verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) en (waar mogelijk) aanvullende beveiligingsmaatregelen.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Aanvragen/communicatie: doorgaans tot 24 maanden na het laatste contact, tenzij langer nodig (bijv. lopende opdracht of geschil).
• Contract- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Website/analyticsdata: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte tools en onze instellingen (bij voorkeur zo kort mogelijk).

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering (waar mogelijk)
• Beperking van verwerking
• Bezwaar (met name bij gerechtvaardigd belang/marketing)
• Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit), waar van toepassing
• Intrekken van toestemming (voor verwerkingen op basis van toestemming)

Je kunt je verzoek sturen naar info@artistcapitol.com.
Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• TLS/SSL (https)
• Toegangsbeperking en sterke wachtwoorden/2FA waar mogelijk
• Need-to-know toegang tot systemen
• Regelmatige updates en monitoring

10. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites (bijv. social media, Spotify/YouTube). Op het privacybeleid van die partijen hebben wij geen invloed. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op artistcapitol.com met de datum van laatste update.

---

Cookieverklaring Artist Capitol

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen de website goed te laten werken, instellingen te onthouden en (met toestemming) statistieken en marketing te ondersteunen.

2. Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken (mogelijk) de volgende categorieën cookies:

A. Noodzakelijke cookies (altijd actief)
Voor basisfunctionaliteit, zoals beveiliging, sessiebeheer, formulierwerking en het opslaan van cookievoorkeuren.

B. Functionele cookies
Voor extra gemak, zoals het onthouden van voorkeuren.

C. Analytische cookies
Om websitegebruik te meten en te verbeteren. Waar mogelijk doen we dit privacyvriendelijk (bijv. IP-anonimisering, beperkte bewaartermijnen).

D. Marketing- en trackingcookies (alleen met toestemming)
Voor gepersonaliseerde content/advertenties en het meten van campagnes via bijvoorbeeld social media of advertentienetwerken. Bij third-party cookies gelden ook de privacyverklaringen van die partijen.

3. Welke gegevens verzamelen cookies?

Afhankelijk van je keuzes kunnen cookies o.a. verzamelen:

• IP-adres (waar mogelijk verkort)
• cookie-ID’s
• technische kenmerken (browser, device)
• klik- en surfgedrag, bezochte pagina’s, sessieduur
• herkomst van bezoek (referrer/campagne)

4. Cookie-instellingen wijzigen

Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via cookie-instellingen op de website (indien aanwezig).
Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk niet optimaal werkt.

5. Cookies van derden

Als wij content of tools van derden gebruiken (bijv. embedded video’s, maps, analytics of social media), kunnen zij cookies plaatsen. Wij hebben niet altijd volledige controle over hun cookies en verwijzen daarom ook naar hun eigen privacy- en cookiebeleid.